Lebih Mudah dan Cepat dengan RaksaOnline-Asuransi Kendaraan

Hai Sobat Milenia apa kabar hari ini, semoga tetap sehat dan semangat. Masih dalam suasana Lebaran, Sebelumnya saya ingin mengucapkan Selamat Hari Raya Idhul Adha 1439 Hijriah bagi Sobat muslim yang merayakannya kemarin. Oiya, kali ini, saya akan berbagi sekelumit pengalaman saya mengunjungi Kantor PT. Raksa di Gedung Raksa Online hari ini, Kamis 23 Agustus 2018. Saya bersama puluhan rekan Blogger lainnya berkesempatan mengenal lebih dekat perusahaan asuransi tersebut, ini merupakan rangkaian acara hasil kerjasama antara Kelas Blogger Community dengan PT. Raksa Pratikara.

By the way, Mendengar nama Raksa apa yang terbesit di benak sobat sekalian? Bagi mereka yang memiliki kendaraan roda empat ataupun  yang sedang bergelut di bisnis properti pastinya sudah familiar dengan nama ini, yap betul…Raksa adalah Sebuah Perusahaan Asuransi Terkemuka di Indonesia yang berdiri sejak tahun 1975 berkantor pusat di Gedung BSG Jalan Raya Abdul Muis No.40 Tanah Abang Jakarta Pusat.

Pada tahun 2012, PT Asuransi Raksa Pratikara meluncurkan inovasi dengan membuka unit layanan berbasis Daring bernama RaksaOnline, sebuah situs yang khusus disediakan bagi mereka yang membutuhkan kemudahan sekaligus kecepatan layanan terkait asuransi kendaraan.  Karena itu, PT Raksa menyediakan 8 layanan berbasis service excellence dan service satisfaction bagi para nasabah Raksa yakni Raksa Gold Club,Raksa Silver Club,Raksa Mobile Club, 24 jam Hotline Service,Bengkel Rekanan, Layanan Derek 24 jam, Reksa Emergency Quick Service dan Kemudahan Klaim.

Bapak Junardi Direktur Marketing PT Raksa menjelaskan profil Raksa

Rizki Aulia Manajer RaksaOnline Logistik dengan senang hati menjelaskan seputar RaksaOnline

Yang paling menarik, saat saya diajak mengelilingi kantor Raksa (office Tour) ke berbagai ruangan dan lantai yang ada. Di Lantai dua, ada adalah sebuah ruangan Gold club dan Silver Club yang didesain sangat nyaman  dengan berbagai fasilitas di dalamnya, ada ruangan refleksi, ruang meeting, sofa empuk yang semuanya disediakan untuk memanjakan nasabah atau calon nasabah. Selain desain yang nyaman dan eye cathcing, Di dalamnya juga terdapat berbagai hiasan berupa aksesoris dan bunga. Namun yang paling penting dari itu semua adalah keramahan dari para petugas, mereka siap memberikan layanan dan informasi selengkap-lengkapnya bagi nasabah.

Di sela-sela Office Tour itu, saya sempat mewawancarai salah satu petugas yang menemani kami berkeliling, Rizki Aulia selaku Kepala Logistik Raksa Online menjelaskan bahwa Raksa ini berbeda dengan perusahaan asuransi yang ada diluar sana baik dari sisi pelayanan maupun kemudahan. Kata Aulia, cukup tiga langkah muda jika hendak menjadi nasabah di Raksa. Pertama, terlebih dahulu masuk ke website www.raksaonline.com, pada halaman beranda terdapat kotak “simulasi Premi” , isi dengan lengkap kolom yang tersedia. Kedua, Pilih perluasan Asuransi sesuai kebutuhan calon nasabah. Langkah terakhir, setelah data lengkap, klik submit. Done !!!  calon nasabah tinggal duduk manis menunggu dihubungi marketing Raksa dalam kurun waktu 1×24 jam (office hours). its Simple bukan?

Yang menarik lagi kata Aulia, nasabah bisa datang ke Kantor Riska kapan saja mereka mau meskipun tidak melakukan klaim.  Hanya sekedar ingin reflekasi, ngopi-ngopi cantik atau beristirahat sejenak. Semua itu merupakan bagian daripada penerapan spirit dan budaya Customer Satisfaction.

Raksa sediakan Layanan Mobile untuk meningkatkan pelayanan sekaligus Branding

Karena layanan prima itulah, Raksa mendapat penghargaan dari Infobank news sebuah portal media seputar perbankan dan keuangan sebagai Perusahaan Asuransi berpredikat “sangat bagus”. Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi Infobank terhadap Raksa yang berhasil mencetak kinerja terbaik di tahun 2017. Penghargaan diberikan setelah dilakukan rating terhadap 128 perusahaan asuransi yang beroperasi di Indonesia. Kinerja perusahaan yang baik merupakan bentuk nyata dari tagline Raksa itu sendiri yakni anytime, anywhere with our smile....Sekian Sobat Milenia,  nantikan informasi terbaru lainnya,  stay tune

 

Related Posts

About The Author

4 Comments

  1. Ilman Nafian
    August 23, 2018
    • hattamksr@gmail.com
      August 23, 2018
  2. Najmi Almanar
    August 23, 2018
    • hattamksr@gmail.com
      August 23, 2018

Add Comment